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Planification des prestations de services
Afin de garantir la planification optimale des prestations de service à domicile, le client doit prendre contact avec l'employé qui est responsable pour la logistique. La planification s'effectue dans des intervalles de deux semaines et concerne des prestations qui couvrent des heures de travail entières.
Il va de soi que toute modification apportée au planning doit être communiquée le plus rapidement possible afin d'éviter des temps morts qui engendrent des frais. Dans le cas d'un désistement communiqué plus tard que quinze jours avant la date de prestation fixée, nous nous voyons obligés de facturer ladite prestation si le service de logistique n'est pas en mesure de trouver une prestation de remplacement à court terme.
Vous pouvez déposer votre linge à repasser à l'atelier sans devoir prendre rendez-vous auparavant. La personne qui réceptionne votre commande fixera une date d'enlèvement qui dépendra du nombre de commandes en cours.
Règles à respecter
Durée journalière des prestations des service
Pour garantir une planification et prestation de service sans faille, l'Alternative prévoit une durée de travail standard de 4 heures en matinée et de trois heures l'après-midi, pour une semaine de travail de cinq jours.
Frais engendrés
Dans le cadre de l'aide ménagère chaque heure pleine est rétribuée par un titre service. En cas d'utilisation de titres service en papier, le client remplit les champs qui lui sont destinés de manière lisible, en utilisant de l'encre bleue ou noire. Le service de logistique procède ensuite au décompte.
-Dans le cas d'utilisation de chèques électroniques, l'aide ménagère transmet la durée du service presté avec le télephone du client, via un numéro gratuit. .
Le décompte est effectué par la firme Sodexo sur le compte internet personnel du client.
Avantages supplémentaires du système
La firme Sodexo transmet automatiquement une attestation de prestations au client que celui-ci peut joindre à sa déclaration d'impôts afin d'obtenir des réductions.
Types de titres service
La migration de la version en papier vers la version électronique et vice versa est tout à fait possible. Pour cela, vous devez absolument prendre contact avec le service de logistique.
Inscription
La confirmation de l'inscription se déroule comme suit: